Faq

• A che ora sono il check-in e il check-out?
• Solitamente il nostro check-in inizia intorno alle 12 e il check- out dalle 7 in poi. Nel caso in cui arriviate in anticipo o partiate in ritardo, potrete lasciare i vostri bagagli da noi.


• Cosa succede se faccio il check-in in ritardo?
  
• La nostra reception è sempre aperta e pronta a darvi il benvenuto, 24 ore alla giorno per 7 giorni.
  Tuttavia vi preghiamo di farci sapere in anticipo se ci dovessero essere arrivi in orari successivi alle ore 17.


• Posso pagare con la mia carta di credito?
  
• Si, accettiamo Visa, Euro/Mastercard, Carta Bleue, JCB, Maestro, CartaSi.


• Cancellazioni e addebiti
  
• Per avere informazioni più dettagliate relative a cancellazioni e addebiti, vi preghiamo di controllare sempre termini e condizioni del pagamento durante il processo di prenotazione online. Le cancellazioni fino a 3 giorni prima del vostro arrivo non prevedono addebiti.


• Avete un accesso a Internet?
• Si, il Relais Stibbert offre una connessione internet gratuita ad alta velocità in ogni camera e una sala lettura con pc e internet a completa disposizione dei clienti.


• È possibile noleggiare un'auto?
• Si, se lo desiderate il nostro staff si occuperà di prenotarvi una macchina, contattando per voi le migliori compagnie disponibili.


• Lo staff del Relais può prenotare biglietti per musei e tour a Firenze?
• Si, il nostro personale sarà sempre pronto a prenotare per voi i biglietti dei più importanti musei fiorentini e organizzare tour di Firenze e di altre città toscane a seconda delle vostre necessità.


• Nell’albergo sono ammessi gli animali?
• Sì, il nostro albergo ammette gratuitamente i vostri animali da compagnia.


• Cosa c'è da vedere nelle vicinanze del Relais Stibbert?
• Di fronte alla struttura (raggiungibile a piedi) c'è il bellissimo Museo Stibbert di arti orientali, armature, porcellane e costumistica con annessi i verdeggianti Giardini Stibbert adornati di statue, parco in cui è possibile rilassarsi in passeggiate immerse nella natura e nella travolgente atmosfera dell'arte e cultura internazionale.


• C'è possibilità di parcheggiare la macchina vicino al relais stibbert?
• Vicino al relais, come in tutta Firenze, è possibile parcheggiare lungo la strada al costo di 1 € / ora dalle ore 8 alle ore 20.